居家养老服务，是金华市金东区的一张金名片。走在金东大地上，满眼尽是老人们幸福的笑脸，不离乡、不离家、不离亲，居家养老服务让老人真正实现了老有所养、老有所乐、老有所安。
党的十九大报告明确提出：“要构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境推进医养结合。”
2012年，早在全国养老事业刚处于起步阶段时，我区就已大胆改革创新试点农村居家养老服务中心建设工作。经过九年不断探索创新，居家养老服务不断升级，实现了从农村全覆盖到城市社区全域化，闯出了一条“农村包围城市”的新路子，不仅有效解决了老人的基本养老问题，更为全省乃至全国居家养老建设工作提供了可学习、可复制、可推广的“金东模式”。
人口老龄化已成为一个社会问题，在金东也不例外。为此，从2012年开始，金东立足现状，试点探索农村居家养老服务工作，建立起第一家居家养老服务中心，相较于投资成本较高的养老院，金东充分利用村庄闲置资源，通过改建闲置校舍、村办公楼等建设居家养老服务中心，仅需一次性投入10万元左右建设，就能在家门口建设一家“微型养老院”。投入少、见效快、覆盖广，财力可承受，群众受欢迎，就这样，居家养老服务中心迅速在金东遍地开花。
让“一个充满温情的居家养老服务中心”成为和美乡村的标配，成为金东对每位老人的承诺。区委区政府高度重视居家养老服务项目建设，从2012年开始至今，连续八年把该项工作列入区政府民生实事工程，全区上下掀起了居家养老建设热潮。
截至目前，全区已建成342家居家养老服务中心、2个镇级配送中心、143个村级配送点和10家乡镇级示范型居家养老服务中心，为11000多位老人提供就餐服务，居家养老民生工程领跑全国，也在不断地探索创新中实现了从1.0版到3.0版的全面升级。
“夏天来了，菜色更加清新爽口，还有绿豆汤喝，这里对老人的服务太贴心了。”7月21日傍晚，家住多湖街道东方明珠花园小区的冯德详爷爷在小区的居家养老服务中心用完午餐后，对那里的服务赞不绝口。
今年以来，根据城市社区老年人对居家养老服务需求，我区加速推进城市社区居家养老服务中心建设，补齐居家养老服务工作短板，让城市社区的老年人也能享受到便捷、实惠的居家养老服务，真正实现从农村全覆盖到城市社区全域化。
对于城市社区居家养老的建设，首先面临的就是场地缺乏的问题。城市小区场地一般做物业办公场所或者用以出租，想要腾出场地办居家养老服务中心不容易。
为了解决该问题，我区创新思路采用配送制，利用村改居社区和城市社区互补的方式，充分利用资源建立居家养老服务配送点，采取“中央食堂+社区配送”模式，由社区中心统一制作餐食，向各小区配送。这种中心配送的方式，让城市社区各中心之间实现“连锁”，既保证了餐食质量，更有利于长效化运作。
另一方面，我区还引导新建小区把养老服务设施建设纳入新建居住小区配套建设，与住宅同步规划、同步建设、同步验收、同步交付使用。已建成的住宅区通过购买、租赁、置换等方式调剂解决场地问题。
城市居家养老如何实现长效运行呢？区民政局局长郭翔告诉记者，城市居家养老实施“公办民营”，政府先投入资金建设，制定运营标准、质量标准，保障食品安全，再依托第三方运营。同时，在满足老人的情况下，允许向社会开放。除了解决老人们的吃饭问题，城市居家养老服务中心还将致力于“四室一堂”的建设，为老年人提供康复护理、托养、心理疏导、康复辅助器具租赁等多样化服务，不仅设施设备更加丰富，服务功能也更加完善，为广大老年人提供多元化高质量的居家养老服务。
今年，我区将建成投入运营4家城市社区居家养老服务中心，加快迈进从农村全覆盖到城市社区全域化的步伐。目前，位于东孝街道的江上明月、晓郡2个小区的居家养老服务中心已完成建设，现正与第三方洽谈中，择期投入运行。位于多湖街道金都美地小区、紫金湾D区的居家养老服务中心已完成内部装修。
1月8日，东孝街道金暖居家养老服务中心正式揭牌试运营，这是全区首个智能化居家养老服务中心。“在这里只需要一个智能手环，就可以在点餐机上自助点餐了。” 东孝街道相关负责人告诉记者，这是该街道基于大数据基础上建设的居家养老服务中心。作为我区首个运用大数据的街道级居家养老综合体，“精准服务”是这里的招牌。大数据在精准 服务的同时，还可以减少人力。
7月22日，记者来到金暖居家养老服务中心，正值晚餐时间，一份份菜已经炒好，等待老人前来用餐。红烧鸡翅、酱香大排、番茄炒蛋、清炒豇豆、凉拌黄瓜……三荤三素的菜清一色码开，供老人选择。今年已经81岁的施兰芳就住在附近小区，是第一个前来吃饭的老人，她熟练地拿起手环，刷了一下，智能点餐机器上就跳出了可供选择的套餐，老人选择了自己想要的套餐，然后坐在位置上，等待服务人员把餐点送上来。“很简单，我们老人也能一学就会，不用站着排队等待打饭，方便了我们老人。”
目前，这样的智能点餐机已经在东孝街道东景小区、邮电小区、江东庭院等多个城市小区的活动中心投放。同时，我区还将结合云计算支撑APP点送餐服务的智慧体系，引入专业队伍与志愿者团体开展工作的服务体系，让老年人都能实实在在享受到发展带来的民生福利。
