3月16日晚间，途牛旅游网(NASDAQ: TOUR)公布了截至2020年12月31日未经审计的第四季度及2020财政年年度业绩报告，收入同比持续恢复，收入下降幅度由三季度的85.5%收窄至73.7%，并且在2021年一季度将进一步收窄至60%-65%；不计减值四季度及全年管理费用、亏损同比收窄。
“过去的一年里，我们有坚持也有突破。我们坚持‘客户第一’的原则，在疫情压力之下，仍然为我们的客户提供了优质的服务和安心的保障。同时，我们也在不断突破难关，调整业务重心、加速产品升级、探索新兴渠道，积极恢复国内游业务。新的一年里，我们会继续坚持做好产品、好服务和好系统，为客户提供一体化服务，迎接旅游行业更强劲的复苏。”途牛旅游网创始人、董事长兼首席执行官于敦德表示。
财报数据显示，全年运营费用上升主要是受新冠疫情影响，如不计非现金项目在管理费用中的减值，途牛四季度和全年的管理费用较去年同期均有大幅下降，亏损较去年同期收窄。截至2020年12月31日，公司持有的现金及现金等价物、限定用途现金和短期投资合计为16亿元人民币，环比上季度持平，足以满足未来的业务经营管理需求。
值得注意的是，疫情期间为退订客人承担的直接损失超过1亿元，为供应商垫付的对客退款同样超过1亿元。在保障优质高效的服务前提下，途牛在业务恢复期不断加快复苏步伐。2020年二季度开始，国内旅游复苏情况稳中向好。在疫后的复工复产过程中，途牛始终紧跟客户需求变化，积极研发、升级产品，以满足客户在不同阶段的出游需求。截至2020年年底，随往地接社客户综合满意度超过97%。途牛预订数据显示，春节后，用户预订数据持续增长。
同时，途牛当日还宣布了新董事任命。将任命程海晋担任公司独立董事，原董事陈文将辞去董事职位。程海晋将接替陈文成为公司审计委员会成员。上述调整均自2021年3月17日起生效。据悉，程海晋在不同行业的企业内部审计、财务管理、战略并购等领域拥有丰富的国内和国际化经验。
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业内人士认为，在压力与挑战下积极改革创新、力求转型突破的上海电影集团，牛年春节档交出了一份充满希望的新春答卷。
