2020年对旅游从业者来说可谓是十分灰暗的一年，面对突如其来的疫情，旅游产业面临前所未有的困难和挑战，一些中小企业甚至陷入生死存亡的危机，但在行业严冬中，以去哪儿网为代表的线上旅游平台坚守低价+高品质的策略，发挥自身数据和技术优势，继续稳定提供优质的旅游服务资源，终于逆势实现盈利，迎来行业全面复苏的温暖春天。
随着疫情阴霾逐渐散去，2021年旅游业迎来了新的发展机遇，为助力旅游行业尽快实现全面恢复发展，重振行业坚守者的信心，闻旅策划了《闻旅新春系列专题2021再出发之“听君一席话”》专题，去哪儿网总裁勾志鹏出席该活动并发表了自己的看法。
当下，受疫情的影响，用户在购买产品时对安全性和品质有了更高的要求，因此提升旅游品质成为旅游业发展的重要任务，对此，去哪儿网总裁勾志鹏借助“闻旅”平台发表了自己的看法。勾志鹏认为，因为疫情的原因，游客开始考虑自身的健康，大多数用户从“价格敏感型”向“品质敏感型”转型，旅游品质开始左右顾客的选择，所以去哪儿网将实施“新低价”战略，打造高品质旅游，一则可以满足用户的需求，二则可以带动旅游行业的发展。
去哪儿网总裁勾志鹏指出，“新低价”战略能否顺利的实施取决于交易内容化，该项因素不但影响着正常意义上的低价，而且还影响着品质溢价。在以往，平台单纯的为商家赋能，起到促进交易的作用，在新低价战略当中，对平台提出了更高的要求，平台要通过图文、视频等内容形式将商家产品的价值充分体现出来，以便用户更直观的了解产品。这对于去哪儿网OTA平台而言，可以说是任重而道远。
如今市场上的品牌林立、种类繁多，去哪儿网总裁勾志鹏表示，OTA平台内容的核心是交易服务，不仅要告诉消费者产品的“果”，更要告诉消费者产品的“因”，在充分展现商家个性化需要的同时，要和其他内容平台区分开来;对于那些可以的要进一步提升产品品质，保证核心产品的低价优势率。去哪儿网总裁勾志鹏还指出，目前，并非所有商家都可以将卖点价格化，凡是不能的在OTA平台上就没有意义。总之，要充分发挥OTA品台的优势，让消费者全面直观的了解产品已达到增加商户收入的目的。
于旅游行业而言，过去的2021年无比艰难，但旅游企业不应该细究过往得失，而要把握好行业复苏的契机，向阳而生。去哪儿网作为旅游业的头部企业，将继续以游客的需求为导向，提供高品质的服务。
