央广网北京6月20日消息（记者王楷）近期花旗银行一份报告认为，对游客来说，大众旅游团正变得越来越不受欢迎，游客对更加个性化的旅游的需求不断增长。不过很多专业旅游机构并不这么看。在今天携程旅游举行的发布会上，相关负责人表示，跟团游不是传统、落后的代名词，将回归服务的本质，重新获得中国主流旅游者的认可。
在旅游时，跟团游是简便和省心的方式，不过为什么很多人在预订旅游时，跟团游被自由行抢了风头？在今天携程举行的“不是一般的跟团游”发布会上，携程副总裁、携程国旅总经理王涌表示，现有的跟团游市场存在3大问题：第一，产品同质化、恶性价格竞争严重，低价购物团等问题仍然普遍存在；第二，互联网平台百万级产品让人眼花缭乱，缺乏有效的分级标准；第三，缺乏以专业精神和情怀设计的精品品牌。
据了解，针对这些问题，携程旅游还发布了具体的新钻级标准，并发布了“先行赔付制度”和赔付标准。如果酒店不达标，将以旅游团订单金额的10%为单位赔付。如果违规安排购物店，每增加1个赔偿订单金额的10%。王涌说，99%的普通民众未来依然需要跟团游这种产品形态。
专家建议，消费者在跟团游的选择上一定莫贪小便宜，尤其是警惕低价团和购物猫腻，要擦亮眼选择可信商家。在签订合同的时候就看清楚条款。既确保旅游中的身心愉快，同时又保障自身合法权益不受侵犯，
男子不满酒店寄发票要10元邮费 花千元亲自去领,咽不下一口气，5月16日这天，雷先生退掉了下午5点从北京飞往成都的机票，花了一千多元，订了一张飞往南通的机票，3点17分出发。雷先生今年42岁，在科研单位上班的他，5月15日这天到北京出差，在潘家园的一间酒店订了房，并在携程网上完成了支付。
携程网在云南的大数据实验终于有了最新进展。5月12日上午，云南省相关部门负责人来到携程考察、调研，并与携程集团CEO孙洁等公司高管进行了会谈。
关于日前有媒体报道的6人游定制旅行与携程“分手”一事，6人游创始人兼CEO贾建强作出了正式回应。贾建强表示，“希望双方不要相互诋毁，能合作就合作，不能合作就独立发展。
