为配合北京市做好应急响应级别由三级提升到二级的疫情防控工作，铁路部门决定：自2020年6月17日0时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2020年6月16日24时前已购的进出北京地区各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。（2020-06-17人民网）
尽管疫情防控工作一直未有松懈，但近日北京各区被感染人数逐日增长，使得防疫形势十分严峻，防控等级也由三级调整为二级，全国各地人民都时刻在关心关注着此次疫情的所有状况，防疫物资、食品需求的供应等时刻准备着伸出援手。
就目前的形势，为确保已有行程但还未进京旅客的利益不受影响，铁路部门及时发布的北京地区列车免费退票措施，可以说是让赴京欲止步乘客吃了一颗定心丸，尽量完善措施，避免因防控疫情而造成的其他意外延伸。
就现在人民的生活水平而言，乘客对退票费用的进出根本不会在意，但对于铁路而言，各站日客发人数以千万计的总和退票费用可不是一笔小数目，但正是在疫情期间为了更好的让人民群众出行顺心，铁路部门还是发扬了舍小为大的为民情怀，因此笔者建议近期将进京之行摆上日程的朋友，还是暂缓行程，待疫情得到有效控制后再行恢复。
发生任何突发状况时候，我们总能先一步看到来自铁路的担当，这种在关键的时刻迸发全力的动作，令人感动，在经济利益为主导的企业中，能一直保持公益性质的企业实属不易，相信在全国人民众志成城的坚守下，疫情只是纤介之祸即刻褪去。(洪晓珍）
