——记青年志愿者天津滨海国际机场第12期志愿服务
2023年3月25日，青梦•天津机场志愿服务重新启动。时隔疫情三年，作为新一代的中学生志愿者，我们接过火红的绶带， 要像在机场服务过的志愿者们学习，将公益精神发扬。
本次志愿服务由天津市青年梦想家公益志愿服务中心组织，实验中学、第七中学，第五十四中学、汇文中学的同学们积极报名参与，第十九中学团委张昆老师带着我们这些初中同学一起参与活动。
项目负责人胡嘉老师为我们这些小志愿者耐心介绍志愿服务知识，机场客运服务的初澜老师也带领我们到各种设备前进行了专业的讲解。
大家戴好绶带，排成一队开始分配岗位，我们主要任务为自助值机和托运行李，“自助值机的旅客可以通过身份证选择座位、确认信息并最终获得登机牌和发票，比人工服务要方便很多。”
“负责行李托运的同学要注意屏幕下的航空公司是不能在这里办理的，需要到其他服务台办理…”机场的老师热心又细心的教给每一位同学操作方法，同学们围在老师身边，聚精会神的听一些注意事项，并回答老师时不时抛出的问题：
“深圳航空该去哪个服务台？”“还有四十分钟能不能再拿登机牌？”“如果时间很紧应该去哪个服务台办理登机？”“什么样的行李可以拿上飞机，什么样的要托运？”……
每一个问题同学们在大脑里飞快检索一番后都纷纷抢答，并都得到了老师的夸赞。随后大家各自在各自岗位上开始了工作，刚开始工作时，大家都很生疏，面对有些问题还是要请教专业老师来帮助，不过在大家的积极努力，互帮互助下，很快便将这些技术问题了然于心了。面对旅客的问题，同学们都能有条不紊，微笑着回答出。每隔几十分钟，老师们便会调换一下同学们的岗位，保证每位同学在不同的岗位上都能做的熟练自如。
在大家干的热火朝天时，有些旅客也记录下了大家认真负责，专注于工作的样子。这时的我们，都是最美的志愿者们。
活动的尾声也在大家忙碌的身影中到来，大家依依不舍的收工，回到会议室，大家便开始交流起工作时发生的事情，有的同学因为方言不通在交流上遇到了困难，有的同学技术上遇到了困难，有的同学对机场不熟悉，不能回答旅客提出的问题等，不过这些问题在在机场的工作人员帮助下都能解决。
这次活动让大家体验了劳动者们的平时工作的环境和遇到的困难，大家都认为作为志愿者，应该把服务当做一份奉献和快乐，奉献自我的一份力量。
津城少年们的活力青春在奋斗中绽放，我们是积极阳光向上的，我们是青春该有的样子。
节选：活动后的感受
1、一位老人来托运行李，由于老人说的是方言，所以很多话我都没有听懂。看到老人带的行李箱我大概猜到了要托运的东西，于是我就指着行李箱问老人是托运这个吗，老人点头我才明白了他的意思。贴完票后，要把行李箱搬到传送带上。行李箱又大又重，我费了好大劲都没能搬上来，老人见状便放下背包，跟我一起搬上去。虽然语言不相通，但是这份温暖彼此相连。办理好之后，我把证件和票递给老人，老人眯着眼抬手示意，我想大概是道谢吧，我便笑着摆手表示客气。
2、一开始因为对机器不太熟练，操作生疏。面对人流量稍大的时候，很紧张。帮旅客办理自助托运业务时，那位爷爷很信任我让我帮助粘贴好托运条，在操作过程中鼓励我，我很受感动。还有一次帮旅客办理补打登机牌和托运业务时，自己慢慢探索到了在机票补打时可以添加多人同行，是很新奇的感受。站立服务的过程中腿很酸痛，想到机场服务人员日常工作就是这些辛苦的事我被受触动。
3、在自助值机机器前服务时，有一对夫妻让我帮助他们选择机票座位，希望两个人的位置挨在一起，但是最终打出来的机票却是分开的。出票后，那对夫妻询问我为什么座位被分开，但因为自身经验不足，我也不知道具体的原因，于是赶紧找到机场专业服务人员，进行咨询。咨询台姐姐给出了准确的解答，那对夫妻选择的座位被在窗口办理值机的人优先选走了，而自助机有滞后性，导致他们的座位被随机分配，两个人不得不分开坐。这个事件不仅让我看到了机场咨询台人员的专业性，也让我认识到一个小小值机背后隐藏的诸多问题。
见习领队：实验中学 张雅童
撰 稿：第十九中学 于沛霖
摄 像：第十九中学 赵艺歌
